1. 核心结论

• AI 产品的用户体验评估需要关注 AI 特有维度
• 包括响应速度、输出质量、一致性、可控性和信任度
• 用户满意度和任务完成率是核心指标

2. 基础概念

AI UX 评估：评价 AI 产品用户体验的方法 响应延迟：用户等待 AI 回复的时间体验 输出质量：用户对 AI 输出的满意度 可控性：用户能否有效控制和引导 AI 行为

3. 实战场景

• AI 产品测试
• 用户调研
• A/B 测试
• 可用性测试

4. 关联笔记

• AI评估体系
• AI产品交互设计
• 用户反馈闭环